Tips voor incassobureaus

Een incassobureau is een extern bureau dat verantwoordelijk is voor het incasseren van geld van een rekening die achterstallig is met betalingen. Deze agentschappen vallen onder de Fair Incasso Practices Act (FDCPA). Incassobureaus van derden worden niet beschouwd als schuldkopers. In tegenstelling tot het interne incassopersoneel, moeten incassobureaus de federale wetgeving volgen om te voorkomen dat de richtlijnen worden geschonden.

Om in contact te komen met een debiteur, moet een incassobureau de naam, het adres en het rekeningnummer van de debiteur hebben. Met deze gegevens kunnen zij de identiteit van de debiteur en de hoogte van de schuld controleren HFM Incasso. Als de schuldenaar niet op dat adres kan worden gevonden, kan hij contact opnemen met een familielid of vriend om zijn of haar adres te verkrijgen. Een schuldverificatiebrief kan ook verzoeken dat de debiteur geen contact meer zoekt met het incassobureau.

Als u een geschil heeft met een incassobureau, dient u contact op te nemen met het provinciale of territoriale bureau voor consumentenzaken en een klacht in te dienen over hun praktijken. Meestal zullen ze zich aan het verzoek houden. Een incassobureau is verplicht om binnen vijf dagen na ontvangst bepaalde informatie aan een debiteur te verstrekken. Zodra deze informatie is ontvangen, kan de schuldenaar de schuld binnen 30 dagen schriftelijk betwisten. Als de debiteur niet binnen de termijn reageert, moet het incassobureau zijn incasso-inspanningen op dat deel van de vordering staken.

Incassowetten verschillen van staat tot staat. Een incassobureau mag echter geen misbruik maken, zoals meerdere keren bellen met debiteuren of dreigen met gevangenisstraf. Ook kunnen zij debiteuren alleen op bepaalde uren bellen. Bovendien kunnen debiteuren alleen weigeren om via de telefoon met incassobureaus te spreken als ze weten dat ze een advocaat hebben.

Informatie over dit onderwerp: HFM Incasso